Unha vez que fagas un pedido connosco en Anime Merchandise Online, enviarase entre 2 e 7 días laborables desde o procesamento dado que non hai problemas relacionados coa fraude. Os prazos de entrega estimados son os seguintes:

localización

Tempo estimado de envío (Excluíndo o tempo de procesamento de 2 a 7 días)

Estados Unidos, Asia Oriental

10-30 días laborables

Australia, Nova Zelandia, sueste asiático, Canadá, Europa

14-30 días laborables

Oriente Medio, México, Centroamérica, Sudamérica 

16-30 días laborables

Outros países

16-30 días laborables

 

Asegúrate de cubrir todos os teus datos en inglés para facilitar o envío.

Se precisa comprobar o estado de entrega do seu pedido, introduza o ID de seguimento de 13 caracteres nesta ligazón aquí. Os ID de seguimento son enviados por correo electrónico ou polo seu método de contacto preferido. Teña en conta que os ID de seguimento son por provedor, non por artigo nin por pedido.

Podes recibir varios pedidos de seguimento para un único pedido. Isto débese ao feito de que nos enorgullecemos de obter produtos de menor custo pero de maior valor para que vostedes, os nosos clientes, poidan pagar o custo máis baixo. Os custos diferentes significan que a mercadoría está fabricada en diferentes países de todo o mundo, polo que é posible que che cheguen dende diferentes lugares. Entendemos que isto pode ser un pouco molesto, pero esperamos que o esforzo que fixemos para atopar o produto máis barato para ti paga a pena ter eses poucos dólares extra no teu peto.

Xa tes unha orde connosco?

Esperar pacientemente o teu pedido pode ser moi nervioso, especialmente se é o teu primeiro pedido connosco. Entón, se comezas a sentirte preocupado, ponte en contacto connosco a través da páxina de contacto.

Cal é a túa política de devolucións?

Sentimos moito que non lle gustou a compra recentemente. Como é a nosa misión, sempre estamos intentando atopar produtos de alta calidade coas etiquetas máis baixas para manter os prezos baixos para vostede, o noso cliente. Todos os comentarios sobre a nosa gama de produtos son sempre útiles e agradecémolo.

Se por algunha razón non lle encanta o que comprou, pode devolver ou cambiar os seus artigos. Asegúrate de enviarnos primeiro un correo electrónico.

Para poder optar a unha devolución, os elementos non deben empregarse e estarán na mesma condición que o recibiu. Tamén debe estar no envase orixinal. 

As devolucións deberán realizarse dentro dos 30 días posteriores á data de envío e devolveranse á forma de pago orixinal, menos as tarifas de envío. 

Ten en conta que terás que cubrir os teus propios gastos de envío para devolver o artigo. Os gastos de envío non son reembolsables. Se recibe un reembolso, o custo do envío de devolución descontarase do seu reembolso. Todas as devolucións / intercambios deben conter un ID de seguimento, se non, non se pode garantir que recibimos o artigo devolto.